【介護業界の救世主】人手不足の現状やデータ、解決策を紹介!

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なかなか介護士の人手が確保できないなぁ

介護士を一時的に雇えるサービスがあるって本当?

このような問題や疑問をお持ちの介護事業者の方も多いのではないでしょうか。

介護業界は慢性的な人手不足の状況に陥っており、状況を改善するための新しいサービスが提供されています。

その日に働きたい人を一時的に雇うサービスや、短期間の試用期間を経て正規雇用につながる仕組みなど、介護サービスの質を担保するための取り組みが行われています。

今回は、介護士の人手不足を解消する取り組みとして注目されているサービスについて、詳しく解説していきます。

社労士や行政書士資格を活かして、多くの介護事業者の経営コンサルタントや職場環境の相談を行っている私が解説します!

目次

介護施設の人手不足は深刻

独立行政法人福祉医療機構の「2022 年度特別養護老人ホームの人材確保および処遇改善に関する調査についてによると、介護施設の68.6%が「職員が不足している」と回答しています。

大多数の介護施設が人材難に苦しんでいますね…

なお、2021 年度調査よりも13.5 ポイント悪化しており、介護職員の人手不足は深刻になっていることが見て取れます。

また、職員が不足していると回答した施設のうち、14.3%の施設が

特養本体や併設のショートステイ・老人デイなどで利用者の受入れ制限を行った

と回答しており、介護サービスの提供にも限界を抱えていることが分かります。

さらに、人手不足対策として派遣社員を活用している施設も多いですが、人材紹介会社・派遣会社を利用している施設の内、99.6%の施設は

支払手数料が高い

と回答しています。

人材紹介会社の利用に対する満足度は、「とても不満」「やや不満」と回答した企業の回答の合計が8割を上回っており、人材紹介会社に頼ることにも限界があると言えるでしょう。

派遣社員は、定着せずに辞めてしまう人も多いですからね…

派遣会社に支払う手数料も馬鹿にならないので、状況を根本的に解決する手段にはなりません。

ドクターメイトの「看護師代行サービス」

出典:ドクターメイト

ドクターメイトは、24時間365日体制で専任の看護師や医師に相談できるオンライン医療相談と夜間オンコール代行サービスを展開しています。

  • 日中の医療相談
  • 夜間オンコール

などを任せることができるため、介護士の業務負担を大きく軽減できます。

実際に、介護業界でも大手の「ニチイ」「さわやか倶楽部」も導入しており、サービスの質に関しては信頼が置けるでしょう。

ドクターメイトのサービスを活用するメリット
  • 業務の効率化
  • 夜間の負担軽減
  • 職場環境の改善
  • 職場定着率の向上
  • 「オンコールなし」の勤務条件で人材確保がしやすくなる

業務負担を軽減することで、現在の介護士・看護師の負担を減らしながら、働きやすい就労環境を整備して人材を確保しやすくなるでしょう。

確かに「夜勤あり」の求人よりも「夜勤なし」の方が人材は集まりやすいですもんね!

人材を確保するための有意義な事業投資といえますね。

自治体での導入事例

福井県勝山市では、ドクターメイトが提供する「夜間オンコール代行サービス」を活用して

  • 介護施設入居者の安心安全の確保
  • 介護施設職員の夜間帯の負担軽減
  • 必要な医療サービスの持続的提供

上記の3つが可能か実証するプロジェクトを行いました。

その結果、実証に参加した介護施設がドクターメイトと契約を締結して継続的にサービスを利用することとなりました。

実際に、「実証プロジェクトで夜間帯の負担は軽減されましたか?」という回答に対して全員が「はい」と回答しており、介護士の負担軽減に貢献していることがわかります。

USEN WORKINGの「人材マッチングサービス」

出典:USEN WORKING

株式会社USEN WORKING がリリースしている「Ucare」というアプリも、介護現場の人手不足を解消するための手段として注目されています。

「Ucare」は、

  • 都合の良い仕事を探している介護ワーカー・看護師
  • すぐに人手が欲しい介護施設・医療機関

をつなぐ役割を果たしており、介護・医療領域に特化型のワークシェアリングアプリです。

サービスを利用することで、人手が足りない日に限定して介護福祉士や高齢者施設での経験者などを臨時で確保できるメリットがあります。

なお、登録できるのは有資格者・経験者・福祉系学生が対象となっているため、即戦力として計算できる点も魅力です。

派遣ではなく直採用で採用がスムーズに決まり、アプリ上でのやり取りするので面接や登録会などの手間が発生しません。

求職者側からすると

面接するの面倒だなぁ

都合が良い日だけ働きたいなぁ

というニーズを満たすことができ、求人者側は

この日だけヘルプがほしいなぁ

職員の休み希望が重なっても、希望通り休ませてあげたいなぁ

というニーズを持たすことができます。

USEN WORKING の「Ucare」を利用するメリット
  • 職員が希望通り休めるので満足度が高まる
  • 施設の運営が滞らない
  • ヘルプで来たくれた人垣にいれば長期で働いてもらえる
  • 採用などの余計な時間コストが発生しない

求職者側にも求人者側にもメリットがある便利な仕組みですね!

人手不足を解消するための便利なサービスが登場しているので、有効活用しましょう。

よくある質問

介護職員の負担を軽減できるサービスを利用したいのですが、どのように資金調達すれば良いですか?

まずは、金融機関での融資を申し込みましょう。

金融機関で断られてしまったら、審査基準が緩いビジネスローンか売掛金を最短即日で資金化できるファクタリングがおすすめです。

多くの介護施設から利用されているので、ぜひ有効活用しましょう。

人手不足の解消を目指して!おすすめのファクタリング会社を紹介

介護事業者では、ビジネスローンとファクタリングのどちらが向いていますか?

資金状況や信用情報によります。

  • ビジネスローン→返済計画を立てやすく柔軟な融資が受けられる
  • ファクタリング→売掛金を売却するので返済義務なし

それぞれ性格が異なるため、状況に応じて使い分けることが大切です。

資金ニーズに応じて「どちらが利用しやすいか」は異なるため、状況に応じて判断することが重要です。

ビジネスローンとファクタリングの比較はこちら

株式会社USEN WORKING がリリースしている「Ucare」を利用したいです。手数料はいくらですか?

ホームページによると、「働いた方の日給の30%」が手数料となっています。

なお、

  • 月額費
  • 初期費
  • 掲載費
  • 求人作成費

は無料です。

まとめ

介護業界は人手不足が深刻化ですが、人手を確保するための様々なサービスが誕生しています。

短期的な人材募集やだけでなく正規雇用への転換も促すことができるプラットフォームを活用すれば、求人者と求職者の双方が満足できるでしょう。

なお、サービスの導入費用が気になる場合は、

  • 金融機関での融資
  • ビジネスローン
  • ファクタリング

上記のサービスを活用して資金調達するのがおすすめです。

人手がいないとサービスの提供も満足にできません。必要な事業投資は躊躇無く行うことが大切です!

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